ЧЗВ (Често задавани въпроси)

1.Нужно ли е да имам акаунт, за да поръчам?

Не, можете да направите поръчка и като гост. Въпреки това, има някои предимства, ако имате акаунт при нас:

Бърз процес на плащане

Лесно преглеждане на статуса на вашата поръчка и историята на поръчките ви

Получаване на актуализации, които описват нашите нови продукти и специални промоции

 

2.Какви методи за плащане приемате?

Приемаме плащане при доставка. Когато този метод на плащане е избран, получателят е задължен да плати за пратката в момента на доставката, вместо с кредитна карта.

Приетите условия и методи на плащане варират в зависимост от условията за плащане в договора за покупка и може да позволят парично или електронно плащане.

 

3.Мога ли да променя адреса за доставка след направена поръчка?

Моля, имайте предвид, че адресът за доставка не може да бъде променен след като поръчката е обработена или изпратена. Моля, актуализирайте адреса за доставка си до вашия домашен адрес, вместо до вашия адрес на работа, тъй като ние не знаем колко време отделът за митници на дестинацията ще задържи пакета.

 

4.Колко време отнема доставката и как мога да проследя пратката си?

Времето за доставка зависи от избраната от вас опция за доставка. След като поръчката е изпратена, ще ви изпратим имейл с номера за проследяване и уебсайта за проследяване. Ние не носим отговорност за закъснения, причинени от митническия отдел във вашия страна.

 

5.Какво да правя, ако липсват артикули в моята поръчка?

Ако все още липсва нещо, моля свържете се незабавно с нас на service@pueony.com.

Ако все още имате въпроси, моля свържете се директно с нас на имейл service@pueony.com.